㈜풀무원 CS 고객클레임 담당 (신입)

작성자 취창업지원팀
등록일2017-01-04
조회수45

1. 모집부분 및 자격요건
[직무내용]
- VOC 2차 응대 : 중대 클레임 상담(대면, 유선, 문자 등)및 보상 처리
- 상담실 콜분석 : CSI조사, VOC분석 및 이슈 발굴, 시스템 관리 등
- CS기획 : CCM인증 관리 및 교육, 업무프로세스, 고객서비스 차별화 전략 수립 등
[지원자격]
- 4년제 졸업(학사) 이상
- 경영학, 소비자학, 식품영양학, 심리학 등
- 소비자전문상담사 등 CS관련 자격증 소지자 우대

2. 전형절차
서류전형 > 1차면접 > 최종면접 > 최종합격

3. 근무환경
- 근무형태 : 정규직
- 근무지 : 서울 강남구

4. 접수기간 및 방법
- 접수기간 : 2017.01.04 ~ 2017.01.15
- 접수방법 : 홈페이지 접수

5. 기타 유의사항
- 지원서 내용이 사실과 다르거나, 허위 서류를 제출하신 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 1차 면접 시 인성면접과 인적성검사가 함께 진행됩니다.

· 수정일자 : 2017-01-14

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